Les nostres motos estan disponibles tots els dies de l'any, 24 hores al dia.
Pots veure les motos disponibles mitjançant el mapa que trobaràs en l'aplicació d'ACCIONA Movilidad.
Quan hagis identificat la moto més propera, fes clic sobre ella i prem «Reserva», tindràs 15 minuts per començar el teu viatge. Si després de 15 minuts no has iniciat el servei, s'anul·larà la reserva.
Prem el botó «Iniciar viatge» en l'aplicació i s'encendrà el display de la moto. Posteriorment, pressiona el botó «MODE» del manillar durant 1 segon i apareixerà la paraula ready, que indica que ja pots començar el teu viatge.
Amb la nostra moto pots circular per totes les vies i fer pauses el teu recorregut a qualsevol zona, però sempre hauràs de finalitzar el viatge dins de l'àrea habilitada.
En el bagul de la moto trobaràs dos cascos de diferent grandària, un per a tu i un altre per a un acompanyant, juntament amb gorrets i tovalloletes humides, encara que si ho prefereixes, pots utilitzar el teu propi casc. Recorda que és obligatori l'ús del casc durant el trajecte.
Pots obrir el bagul una vegada iniciada la moto prement «Obrir bagul» en l'aplicació. Recorda que el mòbil és la teva clau, per la qual cosa no has de deixar-ho dins del bagul durant el viatge. En els baguls que disposen d'un botó vermell, has de pressionar al botó per poder obrir-lo.
Sí, pots portar un acompanyant, però tingues en compte que només els nens majors de dotze anys poden ser passatgers. Existeix una excepció a aquesta norma, que admet que nens majors de set anys i menors de dotze, poden anar d'acompanyants si el conductor és el pare, mare, tutor o persona major d'edat autoritzada.
No, amb el teu usuari només estàs autoritzat tu a conduir la moto. En cas que altra persona iniciï el viatge amb el teu compte s'aplicarà la penalització corresponent contemplada en els nostres «Termes i condicions d’ús».
Sí, el segur cobreix tant a conductor com a l'acompanyant.
Les nostres motos et permeten escollir entre dos mètodes de conducció perquè optimitzis al màxim el teu recorregut Prem el botó vermell «MODE» per seleccionar la teva preferència; amb el S (Standard) la velocitat està limitada a 50 km/h i és recomanada per als trajectes per la ciutat; amb el mètode C (Custom) podràs arribar fins als 80 km/h i és adequat per a vies ràpides. Podràs canviar d'una manera a un altre durant el teu recorregut prement el mateix botó «MODE» i es veurà reflectit amb una «S» o una «C» en el display de la moto.
Podràs estacionar la moto en els llocs permesos per l'ordenança d'estacionament corresponent i mai en pàrquings subterranis.
Sí, i a qualsevol zona. Per realitzar una pausa estaciona correctament la moto i prem el botó «Pausa» en l'aplicació, d'aquesta forma la moto seguirà reservada fins que vulguis reprendre el teu viatge. Recorda que només està permès pausar durant 6 hores i que has de finalitzar el viatge dins de la zona permesa
Quan hagis arribat a la teva destinació, assegura't que estàs en una zona d'estacionament permesa i a l'àrea delimitada, en cas contrari l'aplicació no et deixarà finalitzar el teu viatge.
Si veus que la moto té algun desperfecte o no funciona adequadament posa-ho en coneixement del nostre Centre d'atenció a l'usuari cridant gratuïtament al 900 866 002. També pots utilitzar l'aplicació per reportar una incidència.
Per descomptat. Les nostres motos són elèctriques i no emeten emissions. Amb elles pots moure't lliurement per la teva ciutat cuidant de l'entorn d'una manera neta i sostenible.
Sí, pots circular per aquestes zones.
Assegura't que el teu mòbil tingui sempre bateria per iniciar i finalitzar el trajecte. Per evitar-ho, disposes de 2 preses d'USB situades sota el manillar en la part dreta, al costat del LED vermell, però has de disposar de cable.
En el cas que et quedis sense bateria, hauràs de cridar al Centre d'atenció a l'usuari perquè t'indiquin com procedir.