Dato che la tua sicurezza è molto importante per noi, ti consigliamo di chiamarci direttamente affinché possiamo aiutarti. Il nostro Servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, al numero di telefono gratuito 800 828 451 / sac@acciona-motosharing.com
Dovrai compilare il modulo apposito che troverai nel bauletto, dove ci saranno anche i documenti dello scooter.
Ti preghiamo di inviare il modulo compilato entro un termine massimo di 48 ore all'email: sac@acciona-motosharing.com e di informare il nostro Servizio clienti.
Non ti preoccupare per lo scooter, ci occuperemo noi di andare a prenderlo.
Chiama il Servizio clienti al numero gratuito e indica il codice o la targa dello scooter per ricevere questa informazione.
Soltanto l'utente autorizzato può beneficiare della copertura per danni al veicolo.
Nel caso in cui lo scooter subisca dei danni mentre è utilizzato dall'utente o venga danneggiato dallo stesso utente, quest'ultimo sarà responsabile per una franchigia massima di 500 €.
L'assicurazione non coprirà eventuali danni o furti di oggetti personali depositati nello scooter.
Ci assicureremo che nello scooter sia sempre presente il modulo corrispondente da compilare in caso di incidenti. Tuttavia, se non lo trovi, mettiti in contatto con il Servizio clienti chiamando al numero gratuito 800 828 451.
Sì; contatta il Servizio clienti, che ti darà istruzioni e si incaricherà di mandare qualcuno sul luogo dell'incidente.
Chiama il numero gratuito del nostro Servizio clienti (800 828 451) e un operatore si recherà sul luogo dell'incidente per rimuovere lo scooter.
In caso di danni allo scooter, la responsabilità dell'utente sarà limitata alla franchigia della copertura assicurativa pari a 500 €, a condizione che lo scooter sia stato utilizzato conformemente al contratto e il danno sia stato riferito tempestivamente. In caso di danno meccanico dovuto a un errore di guida o una negligenza grave o deliberata dell'utente, la sua responsabilità non sarà limitata alla sola franchigia.