La teva seguretat és molt important per a nosaltres, per la qual cosa t'aconsellem que ens cridis directament per poder ajudar-te. El nostre Servei d'Atenció al client està disponible en el telèfon gratuït 900 866 002.
Hauràs d'emplenar el comunicat d'accident que trobaràs en el bagul amb la documentació de la moto que també estarà aquí.
Recorda enviar el comunicat d'accident emplenat en un termini màxim de 48 hores a sac@acciona-motosharing.com i avisar al nostre Servei d'Atenció al client.
No et preocupis per la moto, nosaltres ens encarregarem d'anar a recollir-la.
Crida al telèfon gratuït del Servei d'Atenció al client i indica l'ID o matrícula de la moto i t'ajudaran en el procediment.
Tant el conductor com l’acompanyant estan coberts amb el nostre segur. Només l'usuari autoritzat pot beneficiar-se de la cobertura dels danys al vehicle.
En cas que la motocicleta resulti danyada mentre és utilitzada per l'usuari, o que sigui el mateix usuari el que causi els danys, aquest serà responsable fins a una franquícia de 800 €.
El segur no cobrirà els danys, robatori o furt dels objectes personals dipositats en la motocicleta.
Ens assegurarem que sempre hi hagi un comunicat d'accident en les motos. No obstant això, si no ho trobes, posa't en contacte amb el Servei d'Atenció al client a través del seu telèfon gratuït 900 866 002.
Sí, quan et posis en contacte amb el Servei d'Atenció al client ells s'encarregaran de guiar-te i d'enviar a algú al lloc de l'accident.
Crida al telèfon gratuït del nostre Servei d'Atenció al client 900 866 002 i un operari es desplaçarà al lloc de l'accident per retirar la moto.
En cas de danys a la motocicleta, la responsabilitat de l'usuari serà a partir de la franquícia de cobertura del segur de 800 €, sempre que la motocicleta s'hagi utilitzat d'acord al contracte i el dany s'hagi notificat sense demora injustificada. La quantitat de la franquícia no aplicarà si l'usuari causa un dany mecànic a causa d'una fallada de maneig, per negligència greu o intencionada.